VPNAG / PRIVACY

隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNAG 提供跨境網路加速訂閱服務時如何處理資訊，適用於行銷網站、使用者面板及與本服務相關的資料處理。第三方付款頁面則適用其自身政策。提交資訊前，請先了解各項資料的使用目的。

帳戶與訂單資料

VPNAG 無需電子郵件，僅需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。註冊不以提供電子郵件地址為前提。帳戶憑證用於身分驗證與存取控管；請妥善保管密碼，勿在客服工單內文中提供密碼或完整訂閱網址。

本服務會處理帳戶識別資料、方案狀態、流量用量、訂單與付款狀態，用於提供訂閱服務、確認權益、處理退款及解決交易爭議。工單內容由使用者主動提交，供本服務回覆問題。排除問題時，請只提供必要的錯誤訊息，並遮蔽無關個人資訊。

VPNAG 的隱私原則為匿名無日誌：不記錄使用者瀏覽過哪些網站、不保存瀏覽內容，也不建立可還原個人存取歷程的連線紀錄。匿名無日誌不代表不會處理帳戶、訂單及提供服務所需的資料。

連線期間為完成資料轉送而暫時處理的連線狀態，不會作為持久連線紀錄保存，連線結束後也不會用來建立瀏覽紀錄。帳戶流量用量用於計費與額度管理，不用來記錄瀏覽對象。排除故障應以服務運作狀態和使用者主動提供的錯誤資訊為依據。

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽情形、來源及入口使用狀況，以協助改善內容與操作流程。網站頁面流量統計與訂閱連線活動屬於不同範圍；統計用途不包括記錄透過本服務瀏覽的外部網站，也請勿提交密碼、付款憑證或訂閱金鑰。

Cookie 與本機儲存用於維持必要的工作階段、保存登入狀態及語言偏好。使用者可透過瀏覽器設定清除這些資料；清除後可能需要重新登入。離開面板後，若使用共用裝置，也請清除相關儲存資料。清除瀏覽器資料不會自動刪除服務端的帳戶或訂單。

本服務支援支付寶／微信支付／USDT。付款流程由相應第三方管道或支付網路處理，相關交易資訊亦受其規則約束。VPNAG 會使用訂單識別碼、付款結果及核對所需的交易資訊確認款項入帳、提供訂閱權益及處理退款，無需使用者提供付款帳戶密碼。

USDT 交易紀錄可能會在相應網路上公開，匿名無日誌承諾不會改變支付網路本身的特性。如確有必要向履約相關方提供資訊，提供範圍應以處理該事項所需為限；依法須提供資訊時，則依適用規定辦理。

帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；訂單、退款與工單資料的保留範圍，則依履約、爭議處理及適用法律要求決定。使用目的結束且無繼續保留的依據時，應予以刪除或以無法連結至個人的方式處理。本政策不訂定未經確認的統一保存天數。

如需查詢、更正或刪除資料，請登入使用者面板提交客服工單，並說明申請範圍。處理前須確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響後續登入與訂閱使用；依法仍須保留的交易資料不會因提出申請而立即刪除，並會說明原因。

政策如有調整，將於本頁公告並更新頁首的更新月份。若涉及資料用途或使用者權利的重要變更，應透過網站或使用者面板通知；新增用途如需另行取得同意，不會以更新政策取代必要的授權程序。

如對資料處理範圍、保留依據或刪除結果有疑問，可透過使用者面板客服工單回報。訂閱使用規則請參閱使用條款，退款相關事項請參閱退款政策。