サービスの内容と範囲
VPNAGは、国際回線を通じて国境を越えたアクセスや海外サイトの利用を支援する、ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供します。利用可能な回線、プランの状態、クライアントへのアクセス方法は、ユーザーパネルに表示される内容が適用されます。対象サイトのアカウント、コンテンツおよび利用許諾は各サービス提供元が管理しており、VPNAGの契約に含まれるものではありません。
ご利用前に、端末、現地のネットワークおよび対象サービスの利用条件をご確認ください。回線に接続しても、第三者サービスを利用する資格が得られるわけではなく、地域ごとのポリシー、コンテンツのライセンス、料金規則が変更されることもありません。必要な許可を取得し、関連する規約を遵守してください。
アカウントと契約のルール
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報、サブスクリプション情報、端末へのアクセス権限はご自身で適切に管理し、サブスクリプションURLを他人に公開しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信して状況をお知らせください。チケットにはパスワードやサブスクリプションURLの全体を記載しないでください。
同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者ご本人の端末での利用に限ります。アカウントの共有、サブスクリプションの販売、回線の貸し出し、再販売サービスの提供は認められません。サブスクリプション情報を公開配布するなど、利用範囲を広げる行為は禁止されています。
月額プランの通信量は、契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中に上位プランへ変更する場合、差額は残り日数に応じて換算されます。データパッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プランの選択前に、料金、通信量、課金方法をご確認ください。クライアントのダウンロードとサブスクリプション情報の取得には、ログインと有効なプランが必要です。初回の支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。手続きの詳細は返金ポリシーをご確認ください。
適正な利用について
ユーザーは、所在地およびサービスの利用に関係する地域の法令を遵守し、本サービスを違法な目的に使用したり、他者のプライバシー、知的財産権その他の正当な権利・利益を侵害したりしてはなりません。第三者のウェブサイト、アプリ、APIを利用する場合は、各提供元の利用規約も遵守してください。
ネットワークへの攻撃、悪意のあるスキャン、マルウェアの配布、システムへの不正アクセス、迷惑メッセージの送信、ネットワーク運用の妨害は禁止されています。本サービスを使って他者にこれらの行為を助長することもできません。ユーザーは、自身のアカウントを通じて行われた活動に責任を負います。責任の判断は、適用法令および個別の事実に基づいて行われます。
サービスの提供状況と責任範囲
ネットワークの利用体験は、現地の接続環境、端末設定、通信事業者のルーティング、回線メンテナンス、対象サービスの稼働状況などに左右されます。VPNAGは、あらゆる地域・時間帯で、すべての第三者サービスに継続してアクセスできることを保証するものではありません。また、回線の対応範囲をもって個別のアクセス結果を保証するものでもありません。
メンテナンス、外部ネットワークの障害、その他合理的な管理の及ばない事由により、サービスが中断したり回線が変更されたりする場合があります。問題が発生した際は、まず現地の接続状況とプランの状態をご確認のうえ、必要なエラー情報を添えてチケットをお送りください。VPNAGは問題の内容に応じて対応します。本規約は、適用法令により免責または制限が認められない責任を免除・制限するものではありません。
利用制限とアカウント停止
違法な利用、転売、アカウント共有、サービス設備への攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNAGはリスクに応じて機能を制限し、接続を一時停止し、またはアカウントを停止することがあります。緊急のセキュリティリスクへの対応が必要な場合は、先に制限措置を講じたうえで、その内容をお知らせすることがあります。
対応結果に異議がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、事実関係と必要な資料をご提出ください。VPNAGは確認可能な情報に基づいて再審査し、通常の接続障害を直ちに規約違反とみなすことはありません。アカウント停止後の料金の取り扱いは、適用法令および関連ポリシーに従います。アカウント停止によって、法令上認められるユーザーの権利が一律に失われることはありません。
規約の変更とお問い合わせ
サービス内容、適用法令または運営体制に変更があった場合、VPNAGは本規約を改定し、このページに最終更新月を表示することがあります。ユーザーの権利や義務に重大な影響を与える変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルを通じてお知らせします。新たに設けた制限を、すでに完了した行為に遡って適用することはありません。
変更に同意いただけない場合は、以後の利用を中止し、ユーザーパネルのチケットから現在のサブスクリプションの取り扱いについてお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。サービスの操作に関するご質問はよくある質問をご覧ください。本規約が適用法令の強行規定と矛盾する場合は、その規定が優先されます。